Politique de Confidentialité
Les données que nous collectons, pourquoi, et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 5 avril 2026Engagement de confidentialité
TOUTransfert s'engage à protéger vos données personnelles conformément aux lois et réglementations en vigueur. Vos informations sont traitées avec la plus grande rigueur et transparence.
Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf obligation légale ou réglementaire.
Données collectées
| Donnée collectée | Finalité |
|---|---|
| Nom et prénom | Identification et vérification d'identité (KYC) |
| Numéro de téléphone | Accès au compte, authentification, transactions |
| Code secret (chiffré) | Sécurisation de l'accès au compte |
| Historique des transactions | Traitement des paiements, conformité réglementaire |
| Pièce d'identité recto/verso | Vérification KYC au-delà du seuil de 200 000 FCFA/mois |
| Selfie de vérification | Authentification biométrique dans le cadre du KYC |
| Logs de connexion | Sécurité, détection de fraudes |
Sécurité des données
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés accessibles uniquement au personnel autorisé. Votre code secret est stocké sous forme chiffrée (hachage cryptographique) et ne peut jamais être lu en clair, même par notre équipe technique.
En cas d'oubli de votre code secret, il ne peut pas être récupéré. Une procédure de réinitialisation sécurisée via votre numéro de téléphone est disponible dans l'application.
Les documents transmis dans le cadre du KYC (pièce d'identité recto/verso et selfie) sont stockés de manière chiffrée et ne sont utilisés qu'à des fins de vérification réglementaire.
Droits des utilisateurs
- Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de votre compte et de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@toutransfert.com
Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Obligations légales : En réponse à une demande d'autorités judiciaires ou réglementaires compétentes
- Lutte contre la fraude : Avec des partenaires de confiance dans un cadre sécurisé
- Opérateurs partenaires : Uniquement les données strictement nécessaires au traitement des transactions
TOUTransfert ne vend jamais vos données à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
Conservation des données
Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation active du service, augmentée d'un délai légal de conservation après clôture du compte, conformément aux obligations réglementaires applicables dans les pays où TOUTransfert opère.
Pour toute question relative à nos CGU, à notre politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, contactez notre équipe support :
contact@toutransfert.com · Réponse sous 5 jours ouvrables maximum.